Comentários Bons
- (2019) Os funcionários são atenciosos e os telefones funcionam bem. O grande problema é que as lojas estão sempre lotadas e o atendimento é bem demorado.
- (2019) Utilizei por anos os serviços da dokomo. Nunca tive problemas. Atendimento por telefone muito bom.
- (2019) Fui cliente da docomo por 12 anos adorava e mudei pra au me arrependi , vou cancelar meu contrato mês que vem e volta pra docomo de onde eu nunca deveria ter saído.
- (nov. 2020) Muito bom, sempre usei ela e sem problemas.
- Não chega a ser tão bom assim mas como não tem outras opções hj sou usuário desta operadora
Cometários Ruins
- Kenji 2021 Dez >> Ruim o sinal de internet e ligação é boa , mas quando se trata de internet é péssima ainda mais no país da tecnologia. Os valores são bons mas há parte da internet fica a desejar.
- 2021 junho >> Porcaria , o hikari da docomo parou de funcionar direito e também fico lento. Fui até a docomo nem para pedir para arrumar, uma porcaria só é gentil quando é para nos entramos, quando há reclamações de que não está funcionando bem, não está aí, ela falou que não ta dando para arrumar e falou para mudar de provedor, hikari, cancelei e veio uma cobrança de 8.000 ienes, depois de 2 anos e meio de uso e cacelei por causa deles então perguntei porque fui cobrado se voces que mandaram trocar (na verdade eles não quer trabalhos para arrumar, pois fui varias vezes durante um mês e nada), aí eu falei porque eles estão cobrando, aí eles responderam = porque é um cancelamento, mesmo que seja um erro nosso, a docomo cabra (eles queriam dizer que o o docomo não pode perder), fique de saco cheio e chamei a polícia e a polícia disse que não podiam fazer nada, que o docomo é uma empresa de grande porte, é uma empresa muito fria (palavra do policial). com grandes empresas como essa não podemos vazar nada. O docomo só quer tirar vantagem, como o própria polícia falou. No Japão não tem pequenas causas, por isso a docomo aproveita dos clientes, se voce for usar docomo ou internete deles reza para não ter problema, pois se tiver só vai ter prejuízo.
- Faz tempo que não ouço alguém falar.
- (2021) docomo é bom mas desde que não tenha problema, muitos falam bem porque não tiveram problema, deu sorte, mas se tiver um problema eles não resolve, fica jogando de um para o outro, e ainda tudo que a docomo faz quer cobrar de taxa, e o problema é deles, eles cobram taxa mesmo se nao consegui consertar, mesmo eu ligando para a central, eles falam que se eu não pagar pra procurar o problema, ela não pode fazer nada, principalmente se for internet, tomem cuidado.
- (2021) fui 3 vezes na docomo e não resolveu nada, tive que trocar de operadora.
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(2020)ドコモ光のお引越ししようと思い、こちらの店舗に行きましたがまず、担当の方が光について知識無さすぎです。 元々Aタイプを使っていたのに、Bタイプをオススメしてきた。AタイプBタイプどちらも速度は変わらない→値段だけ高くなる 何がメリットなんでしょうか？笑 高くなるだけなら、デメリットですよね笑 なにか、会社でお客様にBタイプをお勧めして下さいと言われているんですかね？笑 要するに、お客様にあった提案が出来ていないという点です。契約内容も高いのに、高くなるルーターをオススメしてくるなんてぼったくりですよね。ひかりTVもオススメされたのですが、まず家にテレビが何台あるかも確認せずにひかりTVをオススメするなんて有り得ない！ ここのドコモショップ、金泥棒なので知識がないまま、店員さんの指示に従っていると損しているかもしれませんよ。 (Tradução do Google) >> Fui a esta loja para mover o docomo Hikari, mas antes de tudo, o responsável tem muito pouco conhecimento sobre Hikari. Originalmente, usei o tipo A, mas recomendei o tipo B. A velocidade não muda tanto para o tipo A quanto para o tipo B → O preço aumenta Quais são os benefícios? Lol Se ficar mais alto, é uma desvantagem, não é? A empresa está dizendo para você recomendar o tipo B aos seus clientes? Lol Resumindo, não conseguimos fazer uma proposta adequada aos nossos clientes. Mesmo que os detalhes do contrato sejam altos, é uma fraude recomendar um roteador caro. A Hikari TV também foi recomendada, mas é impossível recomendar a Hikari TV sem primeiro verificar quantas TVs existem em casa! Essa é uma loja docomo, uma loja que só quer ganhar dinheiro, então se você seguir as instruções do balconista sem nenhum conhecimento, pode estar perdendo e muito.
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特に何もない、ドコモでなくてもいいかなと毎回思わせてくれます (Tradução do Google) >> Nada em particular, mas sempre me faz pensar que não é necessário ser um docomo.
- 星をつけたくないくらい男店員の態度が悪かった。腹が立った (Tradução do Google) >> O atendimento do funcionário foi tão ruim que ele não merece estrelar. Fiquei com raiva.
- Longo tempo de espera, ainda tem que voltar de novo, porque não resolve.
- Taxas de serviço muito alto, atendimento péssimo, aconselho procurar outra operadora, ex softbank.